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公司概況

中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司（簡稱“中國大地保險”）于2003年10月20日在上海成立，是經(jīng)國務(wù)院同意、原中國保監(jiān)會批準(zhǔn)成立的全國性財產(chǎn)保險公司，是中國再保險（集團）股份有限公司（股票代碼：01508.HK）旗下唯一的財險直保公司，注冊資本金151.16億元。

中國大地保險已設(shè)立分公司36家、營業(yè)部1家、航運保險運營中心1家、上海再保險運營中心1家，機構(gòu)總數(shù)超2100家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，系統(tǒng)員工人數(shù)近4萬人。

近年來，中國大地保險堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大和二十屆歷次全會、中央經(jīng)濟工作會議、中央金融工作會議精神，始終將服務(wù)實體經(jīng)濟作為根本宗旨，堅守“金融為民”初心，穩(wěn)步推進“價值大地”新藍圖建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化保險服務(wù)，加速改革創(chuàng)新，提升經(jīng)營質(zhì)效，充分發(fā)揮保險功能作用，在高質(zhì)量發(fā)展道路上不斷向前邁進。2025年，公司實現(xiàn)原保險收入528.01億元，業(yè)務(wù)規(guī)模位列全國財產(chǎn)保險業(yè)第六位，行業(yè)地位穩(wěn)固，市場影響力持續(xù)提升。

服務(wù)國家戰(zhàn)略

中國大地保險深入踐行金融工作的政治性、人民性，持續(xù)深耕保險主業(yè)，主動融入國家發(fā)展大局，圍繞金融“五篇大文章”，在科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融和數(shù)字金融等領(lǐng)域精準(zhǔn)發(fā)力、持續(xù)深耕，全面提升服務(wù)國家戰(zhàn)略的能力與質(zhì)效，為護航中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻“大地力量”。2025年，公司提供風(fēng)險保障超123萬億元，以專業(yè)保險服務(wù)助力國家發(fā)展全局。

在科技金融方面，公司聚焦新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展，深度服務(wù)人工智能、商業(yè)航天、生物醫(yī)藥、海洋科考等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。

在綠色金融方面，公司積極響應(yīng)“碳達峰、碳中和”戰(zhàn)略部署，聚焦能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵領(lǐng)域，以“產(chǎn)品創(chuàng)新+科技賦能”雙輪驅(qū)動，精準(zhǔn)發(fā)力，推動綠色低碳轉(zhuǎn)型。

在普惠金融方面，公司持續(xù)下沉服務(wù)重心、拓寬保障覆蓋面，聚焦小微幫扶、靈活就業(yè)保障、普惠健康、農(nóng)業(yè)護航等領(lǐng)域，扎實履行社會責(zé)任，滿足多樣化金融需求。

在養(yǎng)老金融方面，公司立足老齡化社會發(fā)展趨勢，聚焦群眾養(yǎng)老保障核心需求，深耕健康險與長期護理保險領(lǐng)域，積極參與多層次養(yǎng)老保障體系建設(shè)。

在數(shù)字金融方面，公司以科技自立自強為戰(zhàn)略支點，積極打造行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，推動數(shù)字化技術(shù)與保險業(yè)務(wù)深度融合。

承擔(dān)社會責(zé)任

作為一家“國字”品牌保險公司，自成立以來，中國大地保險始終堅持人民至上，切實發(fā)揮保險經(jīng)濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”功能，在風(fēng)險轉(zhuǎn)移、經(jīng)濟補償、防災(zāi)減損等方面發(fā)揮重要作用，累計支付賠款超3400億元。2025年，公司高效應(yīng)對貴州榕江洪澇、甘肅榆中山洪、西藏日喀則定日縣地震、內(nèi)蒙古暴雨洪澇等各類自然災(zāi)害，助力受災(zāi)群眾恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序，獲得社會各界高度評價。

自2019年起，中國大地保險致力于將青海循化的防返貧模式經(jīng)驗推廣至全國，持續(xù)深化服務(wù)政府社會治理，積極參與國家防返貧長效機制建設(shè)。2025年，公司為14個省(自治區(qū)、直轄市)超470萬名脫貧群眾提供超54億元防返貧風(fēng)險保障，切實筑牢防返貧底線，助力鞏同脫攻堅成果。

在社會公益領(lǐng)域，公司始終秉持“用社會給予的關(guān)懷積極回饋社會”的理念，在全國多地捐贈了希望小學(xué)、快樂體育園地，助力教育事業(yè)發(fā)展。2019年至今，公司已連續(xù)8年開展理賠“春運暖心”和“高考護航”專項系列服務(wù)活動，得到社會廣泛好評和客戶認(rèn)可。2025年，公司在上海、云南、黑龍江、海南等20個省市共建設(shè)運營33家“戶外勞動者愛心驛站”，初步構(gòu)建起面向廣大新就業(yè)群體的全國性民生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，切實解決新就業(yè)群體的實際困難。

打造特色服務(wù)

中國大地保險始終堅持客戶導(dǎo)向，持續(xù)加大服務(wù)創(chuàng)新投入，深耕服務(wù)品質(zhì)升級，著力打造“快速、智能、暖心”的理賠服務(wù)品牌，以專業(yè)實力守護客戶權(quán)益，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞品牌溫度，全力提升客戶獲得感與滿意度。

在消費者權(quán)益保護方面，公司持續(xù)完善客戶服務(wù)體系建設(shè)，傾力打造“金服務(wù)”品牌。完善客戶星級體系和差異化服務(wù)機制，聚焦高星級客戶服務(wù)，統(tǒng)籌升級高星級客戶專屬權(quán)益，突出高星級服務(wù)特色；推進“為民辦實事”，聚焦老年、殘障等特殊群體，制定并落地《大地暖陽“八個一”助老助殘服務(wù)方案》，用貼心舉措破解特殊群體辦事難題，傳遞保險溫情；推出“一鍵賠、一電賠、一審賠”理賠流程，實現(xiàn)四大場景即時賠付，綜合運用線上化、數(shù)字化、智能化手段，簡化理賠流程，提升服務(wù)效率；持續(xù)迭代服務(wù)平臺能力，打造全渠道服務(wù)平臺，打通服務(wù)壁壘，提升運營效率與客戶交互體驗，全方位優(yōu)化服務(wù)觸點，讓保險服務(wù)融入客戶日常生活，更貼心、更高效。

在打造客戶服務(wù)新模式方面，公司依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能，以中國大地保險APP、小程序為核心載體，構(gòu)建線上線下融合的場景服務(wù)，全方位滿足客戶多元化、個性化服務(wù)需求。截至2025年底，中國大地保險APP及小程序累計注冊用戶數(shù)突破2000萬，平臺整合推出5大類核心線上自助服務(wù)，涵蓋保單服務(wù)、理賠服務(wù)、增值服務(wù)、活動服務(wù)、內(nèi)容服務(wù)五大板塊，全面覆蓋客戶投保、理賠、日常保障等全生命周期需求，滲透客戶生活方方面面。其中，道路救援、代駕服務(wù)、代辦年檢、災(zāi)害天氣預(yù)警等服務(wù)深受客戶喜愛，年服務(wù)使用人數(shù)超過百萬。

嚴(yán)守風(fēng)險底線

中國大地保險認(rèn)真落實黨中央關(guān)于打好防范化解金融風(fēng)險攻堅戰(zhàn)的戰(zhàn)略部署，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，穩(wěn)健均衡發(fā)展，持續(xù)完善全面風(fēng)險管理體系，償付能力水平充足，各類風(fēng)險狀況整體可控。

2025年，中國大地保險獲得貝氏評級公司（A.M. Best Co.）長期發(fā)行人信用評級（ICR）“a+級（優(yōu)秀）”，并連續(xù)12年維持“A（優(yōu)秀）”財務(wù)實力評級（FSR）。

推進科技建設(shè)

中國大地保險加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型布局，穩(wěn)步推進科技戰(zhàn)略規(guī)劃實施，全面提升線上化、數(shù)字化、智能化能力，先后建成行業(yè)領(lǐng)先的新一代核心系統(tǒng)、大地雷達理賠總控平臺、中國大地保險APP、大地行APP等一批關(guān)鍵性業(yè)務(wù)系統(tǒng)；通過技術(shù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、AI中臺的建設(shè)，構(gòu)建了人工智能、機器人、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)基座，有效賦能產(chǎn)品創(chuàng)新與客戶服務(wù)效能提升。

強化品牌建設(shè)

中國大地保險持續(xù)強化品牌建設(shè)，連續(xù)入選“亞洲品牌500強”“中國企業(yè)500強”“上海企業(yè)100強”，并先后榮獲“2019金質(zhì)保險品牌方舟獎”“2020高質(zhì)量發(fā)展保險公司方舟獎”“2021優(yōu)秀社會責(zé)任保險公司方舟獎”“新浪金麒麟2023年度數(shù)字化服務(wù)保險公司”“2024年度保險轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍企業(yè)白象獎”“2024年度卓越財產(chǎn)保險公司金鼎獎”“Gartner2024金融服務(wù)創(chuàng)新獎亞太區(qū)冠軍”“2025價值成長保險公司方舟獎”“數(shù)智化轉(zhuǎn)型先鋒企業(yè)”等獎項，累計榮膺各類品牌榮譽百余項，品牌影響力持續(xù)提升，贏得市場廣泛認(rèn)可。

新征程上，中國大地保險將牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展首要任務(wù)，嚴(yán)守風(fēng)險合規(guī)底線，夯實專業(yè)經(jīng)營基礎(chǔ)，全面推進結(jié)構(gòu)優(yōu)化，加快商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，持續(xù)構(gòu)筑“爭創(chuàng)一流”綜合競爭實力，全力推進“價值大地”新藍圖落地見效，努力建設(shè)社會尊重、客戶信賴、員工自豪的價值大地，為助力中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、守護民生福祉作出更大貢獻！